3月1日起，上海、江苏、山东、广东、重庆、四川6个省先行试点提供交通事故处置进度和结果在线查询，对导致职员伤亡或者较大财产损失、适用通常程序处置的交通事故，事故各方当事人及其加盟人可以通过网络交通安全综合服务平台、“交管12123”手机软件查看事故处置进度、结果。在试点的基础上，将于2020年底前在全国全方位推行。
1、试点提供交通事故处置进度和结果在线查询手段的主要内容是什么？
在线查询交通事故处置进度、结果，就是对发生导致职员伤亡或者较大财产损失交通事故，公安交管部门适用通常程序处置的，事故当事人各方，包含事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或近亲属的加盟人，均可以通过可以通过网络交通安全综合服务管理平台网页、“交管12123”手机软件查看事故处置进度、结果。
其中，事故处置进度包含案件受理、扣留扣押、调查取证、检验鉴别、损害赔偿调解等内容；事故处置结果包含道路交通事故认定书、复核结论等内容。
除此之外，事故汽车所有人、事故汽车承保保险公司职员提出申请的，也可以上网查看。
这项改革自2020年3月1日起，在上海、江苏、山东、广东、重庆、四川6个省先行试点，2020年底前将在全国全方位推行。
2、在线查询交通事故处置进度和结果的办法是什么？
对于事故当事人各方，公安交管部门在处置事故时，将按规定告知其在线查询事故处置状况的权利，并提供查看凭证。
对于事故汽车所有人、事故汽车承保保险公司职员，需向公安交管部门提交书面申请，经审核通过后，方可获得查看凭证。
查看凭证包含事故编号、查看码和责任义务等信息，查看人应保管好查看凭证，预防信息泄露。
在线查询时，查看人——
可登录网络交通安全综合服务管理平台网页版，点击，输入查看凭证提供的事故编号和查看码，验证成功后，用户点击按钮查询事故处置进度和结果信息；
也可以登录“交管12123”手机软件，点击，输入查看凭证提供的事故编号和查看码，验证成功后，用户点击按钮查询事故处置进度和结果信息。
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